Guide de webdiffusion

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Pour vous connecter, vous devrez utiliser le courriel utilisé au moment de l'achat ainsi que le code d'accès qui vous a été fourni dans le courriel de confirmation reçu après votre réservation.

Trucs et conseils

Différents facteurs peuvent influencer positivement ou négativement la qualité d'un spectacle en webdiffusion. 

 

  • Le débit de votre connexion internet;

  • L’achalandage du réseau dans votre secteur;

  • L’utilisation globale de votre bande passante (plusieurs appareils connectés simultanément dans votre maison).

  • Le type d’appareil utilisé.

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Préparez-vous à l’avance et faites un test! Vérifiez que votre branchement fonctionne bien avant la webdiffusion en direct. Du contenu complémentaire est disponible sur les pages de visionnement de La Trame afin que vous puissiez faire les tests nécessaires. Cela vous permettra du même coup de vous assurer que vous arrivez bien à accéder au lien de visionnement.

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Le meilleur moyen de conserver la qualité du contenu vidéo est de brancher un ordinateur à un téléviseur à l’aide d’un câble HDMI. Sur La Trame, les fonctions de recopie d’écran (avec Chromecast ou Apple TV par exemple) sur votre téléviseur sont possibles, mais elles ne seront pas intégrées au lecteur (comme sur des applications comme tou.tv ou Netflix par exemple). Si vous disposez d’une télévision intelligente avec un accès internet, il est possible d’accéder au lien de visionnement en recopiant l’adresse URL dans votre navigateur. Par contre, cette option n’est pas optimale et il est possible que la résolution de la vidéo soit diminuée ou que la qualité de la diffusion en direct soit moins fluide.

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Pour une expérience encore plus immersive, la qualité sonore est primordiale! Si vous disposez d’un bon système de son avec votre téléviseur, le câble HDMI transmettra le son de la vidéo. Si vous visionnez le contenu directement sur votre ordinateur, tablette ou téléphone intelligent, nous recommandons l’utilisation d’écouteurs ou d'un casque d'écoute.

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Assurez-vous de disposer d’une bonne connexion internet avec un débit suffisant. La vitesse de téléchargement (download) minimale recommandée est de 10 mbps. Vous pouvez tester la vitesse de votre connexion internet ici

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Essayez de limiter l’utilisation de votre bande passante pendant le visionnement du spectacle (si vous êtes plusieurs personnes qui utilisez internet en même temps sur votre réseau, il se peut que vous éprouviez des problèmes de connexion).

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Si jamais vous éprouvez des difficultés techniques pendant la diffusion en direct, soyez sans crainte! Tous les contenus sur La Trame sont disponibles en rediffusion pendant 48 heures après la diffusion initiale. Le visionnement de contenu en rediffusion est moins demandant pour votre connexion internet et vous devriez pouvoir apprécier le spectacle sans interruption.

Des questions?

Si vous avez des problèmes techniques lors du visionnement de votre spectacle virtuel, n'hésitez pas à nous écrire via le module de clavardage dans le coin inférieur droit de l'écran.

Vous pouvez aussi nous contacter par courriel à latrame@agenceresonances.com

Nous ferons de notre mieux pour vous assister!

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